Mit der KI-Mitgliederanalyse kannst du Fragen zu deinen Mitgliedern in normaler Sprache stellen, zum Beispiel „Wie viele Helfer haben ein Essensticket?“, und bekommst sofort eine Antwort. Du musst keine Suchen und Exporte bauen, wenn du nur eine Zahl oder eine Liste brauchst.
Wer kann sie nutzen?
Die Funktion muss von Crewstack für jedes Event eingeschaltet werden. Melde dich bei uns, damit wir sie einschalten.
Ist sie eingeschaltet, können alle mit der Rolle Admin oder Super-Admin sie nutzen. Teamleiter und Gästelisten-Admins können das nicht.
Du findest sie unter Berichte > KI-Mitgliederanalyse.
So stellst du eine Frage
Schreibe deine Frage in das Feld. Du kannst auch auf eines der Beispiele unter Probieren Sie diese Beispiele aus: klicken. Sie werden aus euren eigenen Teams, Mitgliedstypen und Tickets gebildet.
Klicke auf Analysieren. Das dauert meist ein paar Sekunden.
Lies die Antwort. Du bekommst einen kurzen Text und entweder eine einzelne Zahl oder eine Tabelle.
Unter der Antwort findest du:
So wurde es berechnet: Klicke darauf, um eine Erklärung in normaler Sprache aufzuklappen, wonach gesucht wurde. Schau hier nach, wenn die Antwort falsch wirkt.
Frag weiter: bis zu drei Vorschläge für die nächste Frage. Klicke darauf, um sie zu stellen.
Frühere Fragen: bis zu vier deiner vorherigen Fragen, damit du sie noch einmal stellen kannst. Sie erscheinen, sobald du mindestens zwei verschiedene Fragen gestellt hast. Die Liste verschwindet, wenn du die Seite verlässt.
Listet die Tabelle Personen auf (eine Zeile pro Person), kannst du auf den Namen klicken, um das Profil zu öffnen. Tabellen mit Zählungen pro Team oder Mitgliedstyp haben keine Links.
Als CSV exportieren
Ist die Antwort eine Tabelle, kannst du auf CSV exportieren klicken und die Datei in Excel oder Google Sheets öffnen.
Die Seite zeigt die ersten 500 Zeilen. Die CSV-Datei enthält bis zu 50.000 Zeilen.
Eine Antwort, die nur aus einer Zahl besteht, kann nicht exportiert werden.
Der Export holt die Daten in dem Moment neu, in dem du klickst. Ist mehr als eine Stunde vergangen, erscheint Der Export ist fehlgeschlagen. Bitte führen Sie die Analyse erneut aus. Stelle die Frage dann noch einmal und exportiere sofort.
Wonach kannst du fragen?
Die Analyse kennt deine Mitglieder in dem Event, in dem du gerade bist:
Name, E-Mail, Telefon, Mitgliedstyp und Rolle
Teams, und wer Teamleiter oder Leiter einer Teamgruppe ist
Anmeldedatum, Warteliste und Zahlung
Schichten: Zeiten, Anzahl der Schichten und Stunden, Anwesenheit und ob die Schicht abgeschlossen wurde
Tickets und Produkte, und wie viele jemand hat
eure eigenen Datenfelder, die du sehen darfst
Check-in des Tickets
Gute Fragen sind konkret und nennen Teams, Mitgliedstypen und Tickets so, wie sie in eurer Einrichtung heißen:
„Wie viele Helfer sind in jedem Team?“
„Zeig alle in ‚Barteam‘, die ihren Schichtplan nicht akzeptiert haben“
„Wer hat Schicht zwischen 10 und 14 Uhr am 3. Juli?“
„Wie viele Helfer sind gestern nicht zu einer Schicht erschienen?“
„Zeig Teamleiter ohne Telefonnummer“
„Wie viele haben ‚Essensticket‘, aufgeteilt nach Mitgliedstyp?“
„Wie viele haben sich seit dem 1. März pro Woche angemeldet?“
„Wer steht auf der Warteliste, und wann haben sie sich angemeldet?“
Tipp: Du kannst die Frage auf Deutsch oder in einer anderen Sprache stellen. Die Antwort kommt immer in der Sprache, auf die deine Crewstack-Oberfläche eingestellt ist.
Was sie nicht kann
Sie kann Daten nur lesen. Sie kann nichts ändern, verschieben oder löschen.
Sie kennt nur das Event, in dem du gerade bist, nicht eure früheren Jahre.
Sie kann keine Fragen zu Gästelisten, Nachrichten, Dateien oder Neuigkeiten beantworten.
Schichtpläne kennt sie nicht beim Namen. Frag stattdessen nach Datum und Uhrzeit oder nach Team.
Nennst du einen Namen, den sie nicht findet, etwa ein Team, das es nicht gibt, sagt sie das mit der Meldung Ich konnte … nicht … finden und lässt ihn in der Antwort weg.
Sie ist in der Beta-Phase. Die Antworten sind nicht garantiert korrekt. Nutze sie als Orientierung und prüfe So wurde es berechnet, bevor du eine Zahl für etwas Wichtiges verwendest.
Was wird an OpenAI gesendet?
Es werden keine personenbezogenen Daten eurer Mitglieder an OpenAI gesendet, nur deine Frage und die Namen eurer Felder, Teams, Mitgliedstypen und Produkte. Die Analyse nutzt ein Sprachmodell von OpenAI, um die Frage zu verstehen und eine Abfrage zu erstellen, die in Crewstack ausgeführt wird.
Tipp: Schreib keine Namen oder anderen persönlichen Angaben in die Frage. Die Frage wird genau so an OpenAI gesendet, wie du sie schreibst. Frag lieber allgemein, z. B. „Zeig Helfer im Barteam“, und such die Person in der Tabelle.
An OpenAI gesendet:
deine Frage, genau so, wie du sie geschrieben hast
die Namen der Mitgliedstypen, Teams, Tickets und Produkte und eigenen Datenfelder des Events, in allen Sprachen des Events, mit den internen IDs von Crewstack
eine Beschreibung, welche Arten von Informationen es zu einem Mitglied gibt (z. B. „Name“, „Anzahl der Schichten“), ohne die Werte
das heutige Datum, die Zeitzone und die Sprachen des Events
wenn der erste Versuch abgelehnt wird: ein neuer Versuch mit der abgelehnten Abfrage und dem Fehlertext (ohne Textwerte aus Datenbankfehlern)
Bleibt in Crewstack:
alle Informationen über die einzelnen Mitglieder: Namen, E-Mails, Telefonnummern, Antworten in Datenfeldern, Schichten, Tickets und Zahlungen
das Ergebnis. Die Abfrage läuft in Crewstack, und die Zahl oder Tabelle wird nur an deinen Browser geschickt. OpenAI sieht die Antwort nie.
Zugriff auf sensible Datenfelder
Die Analyse berücksichtigt Visible to. Du siehst nur die Datenfelder, die du auch im Profil der Person sehen kannst. Ist ein Feld zum Beispiel auf Mitglied selbst + Superadministratoren beschränkt, kann ein Admin die CPR-Nummer oder Bankverbindung aus diesem Feld in der Analyse nicht sehen.
Prüfe das, wenn die Antwort falsch ist
„Keine Mitglieder gefunden“: Schreibe das Team, den Mitgliedstyp oder das Ticket genau so wie in euren Einstellungen und prüfe das Datum.
Fehler: Klicke auf Erneut versuchen. Formuliere die Frage einfacher oder teile sie in zwei auf.
Die Zahl wirkt zu hoch oder zu niedrig: Öffne So wurde es berechnet und prüfe, ob zum Beispiel Personen auf der Warteliste oder ohne abgeschlossene Anmeldung mitgezählt wurden. Schreib es direkt in die Frage, z. B. „nur mit abgeschlossener Anmeldung“.
Uhrzeiten: Nenne Jahr und Uhrzeit. Uhrzeiten werden in der Zeitzone des Events gelesen.